找出不足 積極整改 |
| 發(fā)布日期：2016-03-16 |
來源：浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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找出不足 積極整改
根據(jù)近階段公司征費(fèi)部對各收費(fèi)所文明服務(wù)聯(lián)合評分的結(jié)果，3月15日，臨海南收費(fèi)所組織各征費(fèi)班長、全體五星級員工開會，對該所在公司聯(lián)合評分中出現(xiàn)的問題，提出了整改意見。
臨海南收費(fèi)所由于車流量較少，尤其是早班，讓人感覺精神狀態(tài)不佳，而且，臨海南收費(fèi)所由于長期形成的收費(fèi)習(xí)慣，普遍存在收費(fèi)速度較慢現(xiàn)象。因此，該所要求收費(fèi)員保證足夠的休息時間，以良好的精神狀態(tài)上崗收費(fèi)。并簡化收費(fèi)過程，加快車輛通行速度，嚴(yán)格做好微笑服務(wù)。征費(fèi)班長要做好監(jiān)督作用，五星級員工帶頭做好文明服務(wù)工作，并帶動其他人員共同提高優(yōu)質(zhì)收費(fèi)服務(wù)水平。
王春玲
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