新起點新征程 |
| 發布日期：2020-09-17 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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與往昔作別，迎著酷暑八月的熱浪，我一腳踏進了嶄新工作和生活的大門。在入職臺州高速集團臺州收費所的短短2周時間內，緊湊的工作安排、陌生的工作崗位、親切的新同事們，都讓我的職業生涯有了一個全新的體驗。 高速公路收費員這一崗位是我在生活中偶爾接觸，大概知曉，但仍舊是很陌生的職業。如今，我成為了一名高速公路收費員，不再是看熱鬧的外行人，在角色轉換之間，更需用心做一個會看門道的內行人。通過理論的培訓、實操的檢驗，我才發現自己以前對這個職業的了解真的是微之甚微。以前覺得收費員的操作既簡單又機械化，現在明了那一個個充滿力量、干凈利索、整齊劃一的文明服務動作背后，付出了數個對鏡練習的時光。一天八小時的工作，不僅要分毫不差地收款、發卡，還需用溫暖的笑臉、親切的問候、耐心的解答去迎來送往每一位司乘；收費車道的突發事件、情況復雜的特殊操作、烈日下多角度拍攝上傳綠通證據、面對司乘人員的不理解和惡語相向，都需要收費員們有良好身體素質和心理素質，見招拆招，以不變應萬變。 我深知每一份工作都有它背后的艱辛，每一份職業都有它難言的苦隱。正因如此，在這個新崗位上，我將有效結合之前的工作經驗，用自己的熱心、細心和耐心，韌勁、拼勁和闖勁，將工作做實做細，踏實學習新技能，爭取在最短時間內，能熟練掌握基本操作規范、能從容應對突發情況、能高效處理緊急事件。我深知“好記性不如爛筆頭”，在當班期間，我都認真記錄下每一次特殊情況處理的步驟，向班組前輩們請教操作流程，在老帶新的模式中，不僅很快的掌握新技能，也深切感受到前輩們的關懷。 在此刻，我也同許許多多奮斗在一線的收費員一樣，在小小崗亭內，將無數次的“您好，再見”匯成一曲動聽的歌謠；將千萬次的轉身，凝成一股無形的力量；用誠摯的笑容，展現出高速人的微笑服務風采。我也始終堅信，將平凡做到極致終能成就非凡，絢麗青春全憑敢闖敢試。“在其位謀其政，任其職盡其責”，在一線收費員的崗位上，我定會盡己所能維護收費政策，肩負起保證安全通暢的責任。 李靜
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